Who likes to go to the Doctor? | Eatontown, NJ

Call Us Today!
(888) 695-6169

Who likes to go to the Doctor?

I hope this email finds you well.  As a valued client of Andres Mejer Law, I wanted to 
share a recent experience with a medical provider, which further reinforces our 
commitment to providing exceptional customer service.  Incidents like these led us to 
create our Client Success Department, which aimed at continuously improving our 
team’s customer service and ensuring your satisfaction throughout your legal journey. 
Last week, I encountered an unfortunate experience with a medical provider when I 
attempted to schedule an MRI.  Despite my insurance pre-authorizing the procedure, the 
provider canceled the appointment without consulting me, claiming a lack of 
authorization.  Their customer services team subsequently handled the situation in a 
disappointing and unprofessional manner.  They hung up on me twice while allegedly 
transferring me to a supervisor, leaving me frustrated and angry. 
Eventually, I connected with a representative who acknowledged their mistake, 
apologized for the inconvenience caused, and rescheduled my appointment.  I wish that 
were the end of the story.  However, when I arrived for the rescheduled appointment, 
their team told me I needed a copy of the Doctor’s prescription.  Since it was so 
important to them, they should have mentioned that before the appointment. This lack 
of clarity resulted in further inconvenience and wasted time. 
These experiences emphasize the importance of delivering seamless and reliable 
customer service.  At Andres Mejer Law, we take your satisfaction seriously and have 
established our Client Success Department.  This department serves as a dedicated 
point of contact for all our clients, ensuring we promptly and efficiently address your 
We have implemented several features within our Client Success Department to
enhance our customer service.  We have introduced a ticketing system that tracks and
resolves all your inquiries and requests promptly.  Additionally, we record our calls to
review and analyze our interactions with clients, ensuring consistent delivery of the
highest level of service.
Who likes to go to the Doctor?
As part of our commitment to continuous improvement, we review selected client calls 
to identify areas where we can enhance our customer service.  This process enables us 
to address shortcomings and refine our team’s approach to meet your needs better. 
By prioritizing customer service and implementing measures to enhance your 
experience continually, we can provide you with the support and assistance you deserve 
throughout your legal journey. 
If you have any questions, concerns, or feedback regarding our services or your 
experience with our Client Success Department, please do not hesitate to reach out.  
Your satisfaction and trust are of utmost importance to us, and we are here to ensure 
that you receive the highest level of service. 
Thank you for entrusting Andres Mejer Law with your immigration legal needs.  We 
appreciate your ongoing support and look forward to serving you with excellence. 
Warm regards, 
Andres “Customer Focused” Mejer 

P.S. If you want to work with me…. here are three ways we can help:

  • Get a copy of my book “Do You Qualify For U.S. Legal Status?.” You’ll discover the 9 principal paths to your Green Card, including U-visa and VAWA. Go here 
Share this post: